İptal ve İade Şartları

Tüketici Hakları – Cayma – İptal İade Koşulları

Genel

Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.

Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri alıcılar tarafından ödenecektir.

Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla alıcının gösterdiği adresteki kişi veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmezse, Alıcı sözleşmeyi sona erdirebilir.

Ürün, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu ile birlikte teslim edilmek zorundadır.

Satışın imkânsızlaşması durumunda, satıcı durumu 3 gün içinde yazılı olarak bildirir ve 14 gün içinde bedeli iade eder.

Satın Alınan Ürün Bedeli Ödenmez İse

Alıcı, ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, Satıcı’nın ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

Kredi Kartının Yetkisiz Kullanımı ile Yapılan Alışverişler

Ürün teslim edildikten sonra, kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanıldığı tespit edilirse ve ürün bedeli banka tarafından Satıcı’ya ödenmezse, Alıcı ürünü 3 gün içinde nakliye gideri Satıcı’ya ait olacak şekilde iade etmek zorundadır.

Öngörülemeyen Sebeplerle Ürün Süresinde Teslim Edilemez İse

Mücbir sebepler oluşursa Satıcı durumu Alıcı’ya bildirir. Alıcı;

• Siparişin iptalini
• Ürünün benzeri ile değiştirilmesini
• Teslimatın ertelenmesini

talep edebilir. İptal halinde; nakit ödemeler 14 gün içinde iade edilir. Kredi kartı ödemeleri 14 gün içinde bankaya iade edilir; bankanın sürecine bağlı olarak 2–3 hafta içinde Alıcı hesabına yansır.

Alıcının Ürünü Kontrol Etme Yükümlülüğü

Alıcı, ürünü teslim almadan önce muayene etmekle yükümlüdür. Hasarlı, kırık, ambalajı yırtık ürün teslim alınmamalıdır. Teslim alındığında ürünün sağlam olduğu kabul edilir. Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamalıdır ve fatura iade edilmelidir.

Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve hukuki-cezai sorumluluk üstlenmeden cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkı masrafları Satıcı’ya aittir.

Satıcının Cayma Hakkı Bildirimi Yapılacak İletişim Bilgileri

Şirket Adı / Ünvanı: Laleli Elektrik Ticaret Limited Şirketi
Adres: Mesihpaşa Mah. Laleli Cad. Şair Haşmet Sok. No:40 Kat:6, 34130 Fatih İstanbul
E-posta: info@lalelielektrik.com.tr
Tel: 0212 638 95 58
Faks: 0212 638 95 58

Cayma Hakkının Süresi

Hizmet satın alımlarında süre, sözleşme tarihinden itibaren başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden hizmetin ifasına başlanmışsa cayma hakkı kullanılamaz.

Cayma Hakkının Kullanımı

• Ürünün faturası (kurumsal siparişlerde iade faturası zorunludur)
• İade formu
• Ürün kutusu, ambalajı, aksesuarları eksiksiz ve hasarsız olmalı

İade Koşulları

İade süresi 14 gündür. Ürün paketi hasarsız, kullanılmamış ve kusursuz olmalıdır. Satıcı, cayma bildirimi sonrası en geç 10 gün içinde ödemeyi iade eder ve 20 gün içinde ürünü teslim alır.

Alıcı kusuru nedeniyle değer kaybı olursa tazmin yükümlüdür. Ancak cayma süresi içinde ürünün usulüne uygun kullanımı sonucu meydana gelen değişikliklerden sorumlu tutulamaz.

Kampanya alt limitine düşülürse, sağlanan indirim iptal edilir.

Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler

• Kişisel ihtiyaç doğrultusunda hazırlanan ürünler
• İç giyim alt parçaları, mayo, bikini
• Makyaj malzemeleri
• Tek kullanımlık ürünler
• Çabuk bozulabilecek veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
• Sağlık/hijyen sebebiyle iadesi uygun olmayan, ambalajı açılmış ürünler
• Gazete, dergi vb. süreli yayınlar
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler
• Kopyalanabilir yazılım, dijital içerikler, ses/görüntü kayıtları
• Kozmetik, kişisel bakım, kırtasiye sarf malzemeleri (açılmamış ve kullanılmamış olmalı)

Temerrüt Hali ve Hukuki Sonuçları

Alıcı kredi kartı ile ödeme yapıp temerrüde düşerse, bankayla yaptığı sözleşme gereği faiz öder ve sorumlu olur. Banka yasal işlem başlatabilir; masraf ve vekâlet ücretini talep edebilir. Alıcı, borcun gecikmeli ifası nedeniyle Satıcı’nın uğradığı zararları ödemeyi kabul eder.

Ödeme ve Teslimat

Banka Havalesi / EFT: Laleli Elektrik Ticaret Limited Şirketi, IBAN: TR72 0001 5001 5800 7312 1980 49

Kredi Kartı: Online tek çekim veya taksit imkânları mevcuttur. Ödeme sırasında kredi kartından tahsilat yapılır.